山东儒工机械制造有限公司

本公司秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，决心以扎实的技术实力，可靠的产品质量，快捷的服务体系，为用户提供满意的服务，以赢得广大用户的信赖和支持。

顾客的需要就是本厂工作方向和奋进目标，随时随地尽我们所能向顾客提供满意的产品和卓有成效的服务，诚心诚意地接受各类意见、建议与投诉，与顾客建立牢固和谐的信任合作关系。

本公司结合质量管理认证体系的建立，设立了一套以顾客为主的售前、售中、售后服务体系

售前服务：及时准确地向客户提供新产品和其他各类产品的相关信息，热情接待一切来函、来访客户，并悉心介绍产品的型号、特点、性能，了解顾客需求，并尽一切可能以满足。

售中服务：接到订单后积极发货，并依照合同所规定的交货日期在首先时间予以办理发货事项。

售后服务：接受客户投诉，并依据客户意见、建议作出及时处理。外地用户根据实际条件通过物流和上门服务，跟您做好沟通协商。

从本公司或经销商购买产品后，请您阅读说明书并按照说明书正确操作说明使用，在保修期内，因材料、制造或设计而引发的产品质量问题，公司承诺对不同的部件包修或包换。

2、保修对象与期限 保修期限： 1年

我们产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照厂商产品的收费标准为用户提供有偿服务；

3.延保服务 （在购机时向公司申请并提前缴纳延保服务基金）

担心过了保修期家电无保障？

延保服务全年无休，一个电话为您解决后顾之忧。

4、下列情况引起的设备损坏不具有保修效力

（1）未按使用说明书操作使用的；

（3）超过保修期限的；

（4）不是使用本公司制造的零部件的；

（5）未经公司授权允许，擅自改装的；

（6）超过承载能力使用的；

（7）由于台风、水灾、火灾、地震、战争等不可抗力因素所引起的。（保管不善）

特别声明：

您使用本公司产品时，由于不按说明书操作使用，通过不正当的使用方法，导致产品损坏的，均不属于包换或包修范围。 敬请谅解！

关于安全：饲养禽、畜牧业请注意保持室内通风；请不要在有易燃、易爆品的场所使用；请注意儿童不要接触；遵守国家安全常识。

售后服务热线： 15588701201